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L'appel d'urgence et le problème d'adresse

Ce que demande le répartiteur, pourquoi le téléphone passe sur haut-parleur au sol, comment fonctionne la RCR guidée par le répartiteur et la question la plus difficile lors d'une arrestation en milieu rural : où êtes-vous exactement ?

112 dans toute l’UEnumber
113 pour médicalNorway
Speaker, à terre, reste connectéphone
Votre emplacement exacthardest question

RCP en soixante secondes

  1. Ne répond pas et ne respire pas normalement ? Le gasping n’est pas une respiration. Traitez-le comme un arrêt cardiaque.
  2. Appelez le 112 (113 en Norvège). Haut-parleur allumé, téléphone au sol. Restez en ligne — le régulateur vous coache.
  3. Poussez fort et vite au centre de la poitrine :5–6 cm in an adult, 100–120 per minute, en laissant la poitrine revenir complètement.
  4. Envoyez quelqu’un d’autre chercher un défibrillateur. N’y allez pas vous-même sauf s’il est à quelques secondes. Continuez à comprimer.
  5. Allumez l’appareil et faites ce qu’il dit. C’est lui qui décide s’il faut choquer. Après un choc, reprenez tout de suite les compressions.

Ne vous arrêtez pas tant que l’ambulance n’a pas pris le relais ou que la personne respire normalement.

Ceci est une référence pour les témoins, pas un diagnostic, une formation ni un avis médical. Elle ne peut pas dire ce qui ne va pas chez une personne particulière, et ne remplace pas le régulateur au téléphone.

Appelez d'abord et ne raccrochez pas

Pour un adulte effondré, l'appel et les compressions commencent ensemble : si vous êtes seul, composez, mettez le téléphone sur haut-parleur et posez-le par terre à côté de vous, puis commencez à pousser. S'il y a quelqu'un d'autre, il appelle pendant que vous compressez. Restez connecté pendant toute la réanimation. Le répartiteur n'est pas un réceptionniste qui reçoit un message : dans tous les pays de cette région, il comptera le rythme avec vous, vous dira où mettre les mains, vous dira si un défibrillateur enregistré est proche et vous dira quand l'équipe est à la porte.

Ce qu'ils demanderont, afin

Où. Que s'est-il passé. La personne est-elle consciente. Respirent-ils. Répondez dans cet ordre et répondez brièvement. L'emplacement vient en premier car l'ambulance peut se déplacer avant que le reste de la conversation ne soit terminé ; tout après, il affine la réponse. Ne racontez pas – le répartiteur exécute un protocole et obtiendra vos coordonnées. Si vous ne pouvez pas répondre à une question, dites-le et continuez.

Où le téléphone aide et où il ne l'est pas

Les combinés modernes envoient automatiquement une position assez précise au centre d'urgence lors d'un appel 112 dans la majeure partie de la région, et les applications d'urgence nationales de chaque pays l'envoient délibérément. Cela fonctionne en ville et cela fonctionne mal dans une forêt, sur un lac, sur un sentier, dans un grand site industriel ou dans un immeuble à plusieurs étages où l'étage et l'entrée comptent plus que les coordonnées. Demandez à quelqu'un de se tenir sur la route ou à la porte pour faire signe à l'équipage d'entrer, déverrouiller ce qui doit être déverrouillé et maintenir l'ascenseur.

Lisez vos coordonnées

La chose la plus utile qu'un appelant en rase campagne puisse faire est de lire à haute voix la latitude et la longitude décimales. Chaque répartiteur de la région peut les prendre. L'outil de cette page lit l'emplacement de votre navigateur et affiche les chiffres suffisamment grands pour être lus sur l'écran lorsque vous êtes à genoux sur le sol ; les applications nationales 112 font la même chose et transmettent également la position. Lisez lentement le nombre entier, y compris les décimales, et prononcez les mots nord et est.

Si vous êtes seul et que le DAE n'est pas en vue

Ne laissez pas un adulte partir à la recherche d’un défibrillateur dont vous n’êtes pas sûr de l’existence. Les compressions ont commencé maintenant à battre un défibrillateur retrouvé en quatre minutes. Demandez au répartiteur : il peut voir les appareils enregistrés près de chez vous, et au Danemark, en Suède, en Norvège et dans certaines régions de Finlande, ils peuvent également envoyer des intervenants bénévoles qui arriveront avec un. Si quelqu'un d'autre est présent, envoyez-lui une instruction claire : l'adresse du cabinet, et revenir immédiatement d'une manière ou d'une autre.

Un pacer, et vos coordonnées

Deux choses qu’un téléphone peut vraiment faire sur les lieux. La première cadence vos compressions à 110 par minute — le milieu de la bande recommandée — et compte les marques de deux minutes où un second sauveteur devrait relayer.

Pacer de compression

Pacer arrêté

Cible100–120 per minute · 5–6 cm in an adult· relayer le sauveteur toutes les 2 minutes.

Le pacer est un métronome, pas un moniteur. Il ne voit pas le patient et ne sait pas si vos compressions sont assez profondes.

Lisez votre position au régulateur

Dites l’adresse si vous en avez une. Sur un sentier, un lac, une route forestière ou un grand site, la latitude et la longitude décimales sont ce que le régulateur veut — lisez-les en entier.

La position est lue depuis votre navigateur et affichée uniquement sur cet écran. Elle n’est envoyée nulle part, ni aux secours — vous la lisez, ou vous utilisez l’appli nationale.

Sources :Häirekeskus (Centre estonien de réponse d’urgence) · Hätäkeskuslaitos (Agence finlandaise du Centre de réponse d'urgence) · Bendrasis pagalbos centras (Lituanie, 112) · Alarme SOS (Suède)· vérifié2026-09-08

Questions fréquentes

Quel numéro dois-je appeler dans les pays nordiques et baltes ?

Le 112 fonctionne partout dans l’UE et atteint le bon service. La Norvège est l'exception à connaître : le 113 est le numéro médical, le 110 celui des pompiers et le 112 celui de la police, même si le 112 vous permettra toujours d'obtenir de l'aide.

Dois-je appeler avant ou après avoir commencé la RCP ?

Ensemble. Composez le numéro, passez au haut-parleur, posez le téléphone et commencez à compresser. Si quelqu'un d'autre est présent, il passe l'appel pendant que vous compressez — les compressions ne doivent pas attendre la conversation.

Que faire si je ne parle pas la langue locale ?

Les centres d'urgence de cette région gèrent l'anglais et les appels 112 peuvent être transférés vers des interprètes. Dites d'abord l'emplacement et dites-le lentement ; l'adresse est la partie qui doit survivre au fossé linguistique.

What to do, right now

Est-ce un arrêt cardiaque ?

Deux contrôles en décident : ne répond pas et ne respire pas normalement. Le halètement bruyant qui trompe presque tout le monde, pourquoi une brève crise au début est un signe cardiaque et pourquoi une crise cardiaque est une urgence différente.

RCP mains seules, en soixante secondes

Centre de la poitrine, 100 à 120 poussées par minute, 5 à 6 cm de profondeur, laisser la poitrine remonter jusqu'au bout, et ne pas s'arrêter. Le rythme, la profondeur, le problème de fatigue et un rythme qui vous tient au courant.

Utiliser un défibrillateur, étape par étape

Ouvrez-le, allumez-le, dénudez la poitrine, suivez la voix. Ce que la machine décide pour vous, ce qu’elle ne fera jamais et la seule instruction que les gens se trompent : revenir directement aux compressions après le choc.

Où vont les coussinets et ce qui gêne

Clavicule droite et côtes gauches, ou avant et arrière. Des poils sur la poitrine, de la sueur, de la neige, un patch médicamenteux, une bosse liée à un stimulateur cardiaque, un soutien-gorge à armatures, un tatouage : lesquels de ces éléments sont réellement importants et que faire pour chacun d'entre eux.

"Aucun choc conseillé" ne veut pas dire arrêter

La phrase la plus mal lue dans le domaine de la défibrillation accessible au public. Ce que la machine a réellement détecté, pourquoi environ deux tiers des arrestations ne peuvent pas faire l'objet d'un choc, et pourquoi les coussinets restent en place et les compressions se poursuivent.

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